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扬子晚报:一流技术、一流服务创建 国内一流高水平口腔专科医院

2015年12月18日

     江苏省口腔医院(南京医科大学附属口腔医院)是我省第一所三级甲等口腔专科医院,是我省口腔医疗、教学、科研、预防和培训中心。该院自办院以来,始终坚持“为人民群众口腔健康服务”的办院宗旨,秉承“敬人敬业、至精至诚”的服务理念,以服务病人为中心,以医疗质量为根本,以百姓健康为目的,2015年全面落实国家卫生计生委、国家中医药管理局、省卫生计生委、省中医药局“进一步改善医疗服务行动”方案,努力让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,把“以病人为中心”的宗旨落实到每一个医疗服务环节中,为更好地服务江苏百姓、构建和谐的医患关系不断努力,赢得了越来越多的赞誉。 

  特色技术引领专科发展

  牙体牙髓科、口腔修复科、口腔颌面外科、口腔正畸科先后跻身国家重点专科建设单位,口腔种植、儿童口腔、牙周病科成为省内领先而具特色的临床专科,正颌外科、颞下颌关节病、唇腭裂语音训练、心电监护拔牙成为在省内有一定影响度的专病特色门诊, 先后在省内率先启动口腔种植手术平台、镇静无痛牙科治疗、数字化椅旁即刻义齿修复、门诊全麻口腔治疗等的新技术开展,方便病人就医,收到良好的社会反响。2012年被授予江苏省首家“国家医师资格考试实践技能考试与考官培训基地(口腔类)”。2014年成为首批国家级住院医师规范化培训基地(口腔类)和省内首家口腔全科医生培养省级示范临床基地。2015年成为江苏省口腔医学会主任委员单位。在复旦大学医院管理研究所发布的《2013年度中国最佳口腔专科声誉排行榜》中,该院位列第九,为江苏省唯一进榜口腔专科医院,2014年再次入选位列第九。 

  多种手段改善医疗服务,推进便民惠民服务

  江苏省口腔医院不断优化服务流程,加强医患沟通,简化就医流程、美化医院环境、扩展信息化服务平台,牢固树立“以病人为中心”的服务理念。在国内较早开辟预诊室,由高年资医生免费为患者进行口腔初步检查和保健知识咨询,并指导正确就医,避免了患者不必要的挂号排队等候;全年实行无假日门诊,全天24小时提供诊疗服务,周末正常门诊,除正常门诊时间外,还开设午间和夜间门诊,以及口腔急诊;全院积极推进预约诊疗活动,可提供网络预约、电话预约、手机预约、诊间预约等多种预约方式,复诊病人预约就诊率达到90%以上,同时开展分时预约,分时段到小时,极大方便患者就诊;通过微信、微博和手机APP等新媒体、微平台告知医院就诊时段分布信息,通过自助机、手机等设备支付、减少患者排队次数,缩短挂号、缴费、取药排队时间;积极开展检查检验结果互认,提供自助查询、电话查询、短信通知等多种查询服务。

  四手操作护理引领江苏口腔优质护理服务

  江苏省口腔医院全面开展四手操作技术,四手操作是牙科护理中一项先进的护理模式,它不仅解决了牙科护理中交叉感染的难题,也使规范的牙科护理和一些特殊的牙科治疗得以应用。牙体牙髓科通过国家临床重点专科项目建设使牙科四手操作的普及率已达到了80%,成为我省公立医院中四手操作普及率最高的医院。在口腔四手操作的基础上,各科室广泛开展专科特色优质护理。医院培养护士专门从事“计算机辅助设计制造修复”这一新兴技术的操作工作,弥补了传统做牙冠修复等待时间过长的弊端,当天即可完成假牙修复;创立了牙周病病人健康教育体系,护士对牙周病人从疾病源头进行早期干预,从培养口腔卫生习惯、指导利用工具清除牙菌斑等多方面着手,帮助高危人群降低牙周病的发病率;种植护理小组设计了种植修复医患沟通语言体系,实现种植义齿修复时的有效沟通,让患者了解修复过程、知情修复效果、理解修复并发症等等;对身心障碍和不合作儿童等患者,护士实施一对一针对性的心理辅导和护理,同时采用镇静牙科、儿童全麻等技术,辅助医生完成了大量特殊人群的口腔治疗,并因此获得江苏省卫生厅新技术引进二等奖。

  链接:

  ■本部地址:南京市鼓楼区汉中路136号  电话:85031818  网站:www.jsdental.cn

  ■第一门诊部地址:南京市鼓楼区凤凰西街142号  电话:025—86864026

  ■第二门诊部(新医路部)地址:南京市江宁区新医路12号  电话:025—52283136

  ■第二门诊部(秦淮路部)地址:南京市江宁区秦淮路4号  电话:025—52283229

  ■第三门诊部地址:南京市玄武区东苑路26号  电话:025—84272786

  ■第四门诊部地址:南京市鼓楼区热河南路84号  电话:025—68932700

  ■南苑门诊部地址:南京市建邺区庐山路90号   电话:025—86516056

作者: │发表于2016-03-30│阅读全文(3272)│