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扬子晚报:口腔健康,离不开最专业的护理专家——江苏省口腔医院特色护理风采展示

    2017年5月12日

    江苏省口腔医院(南京医科大学附属口腔医院)是江苏省第一所三级甲等口腔专科医院,也是全省口腔医疗、教学、科研、预防和培训中心。在这所医院里拥有牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科4个国家临床重点专科。2016年复旦大学医院管理研究所的“中国最佳医院及最佳专科声誉排行榜”中位列全国口腔专科第八名,在省卫生计生委组织的2016年全省139所三级医院患者满意度第三方调查中位列第9,口腔专科医院第1。医院共有护理人员236名,本科及以上学历护理人员占总人数64.6%,口腔护理硕士生导师1人。

  探索术后口腔功能训练和语言康复指导,填补国内空白

  说到口腔医院,大家首先想到牙齿。其实,除诊治牙病外,这所医院每年还收治千余例的颌面部畸形、肿瘤患者。结合颌面专科疾病特点,医院不断加深口腔专科整体护理内涵,探索外延拓展。为推动唇腭裂序列治疗的开展,给患儿家庭提供有效帮助和健康指导,护士建立微信公众号,与患者家庭建立沟通无障碍通道,除推送专科健康知识和在线咨询答疑外,护士们还制作了唇裂术后伤口按摩及鼻膜佩戴的教学视频,利用微信平台推送给唇腭裂患儿家长,帮助他们规范完成家庭护理,配合电话回访,提高患者治疗康复效果。她们与语音康复医师一起建立起了国内首个口腔功能和语言康复中心,为腭裂术后、口腔癌术后患者恢复正常进食吞咽及语言功能提供训练和指导,填补了口腔护理的国内空白。

  “四手操作”普及率省内最高,严防死守牙科交叉感染

  牙科诊疗的感染控制是关乎患者安全的大事,医院对此十分重视,不仅严格按照规范对进入患者口腔的器械做好“一人一用一灭菌”,复用器械集中消毒供应,追溯管理之外,专业牙科护士发挥了关键作用,她们以护士四手操作为重点,对牙科交叉感染严防死守。四手操作是在牙科诊疗过程中,口腔医生和护士采取一对一的科学组合,两人四手共同完成整套的口腔诊疗操作。这是一种高效率的口腔操作技术和现代化服务形式,不仅解决了牙科护理中交叉感染的难题,也使规范的牙科护理和一些特殊的牙科治疗得以开展。医院的重点科室如牙体牙髓科、儿童口腔科、口腔正畸科等科室四手操作的普及率已达到了70%,成为我省公立医院中四手操作普及率最高的医院。四手操作的开展使得广泛应用“橡皮障隔离技术”和使用“吸唾技术”成为常规,橡皮障技术是护士使用一种特殊的橡皮片将患牙和唾液、血液隔离的防护技术,可为医生提供干燥清洁的工作区域,同时避免医源性交叉感染和保护患者的呼吸道,防止小碎片或者细小器械掉到患者食道或者气管内,而吸唾器是护士防止医院交叉感染的有力武器之一,使用吸唾器不仅免除患者频繁起身吐口水的不适外,还有效地减少了带菌气溶胶的产生,为牙科患者诊疗安全保驾护航。

  护理小分队根植社区,做守护群众口腔健康的天使

  引导患者有序地就诊、解答患者的疑问、协助医生高效完成诊疗、精心护理患者,江苏省口腔医院的社区门诊部活跃着一支支优秀的“护理小分队”。 医院有六个社区门诊部,就有六支遍布金陵城东西南北的“护理小分队”。

  窗明几净的候诊大厅,摆放整齐的健康宣传资料,候诊时护士递上的一杯热水和期刊,除了优质的线下服务外,“护理小分队”还提供便捷的线上服务。“您好,您这种疼痛明天就会减轻的。”甜美的声音透过电波送到患者的身边,“我喜欢漂亮的护士姐姐,她们会教我怎么刷牙。”在就诊的孩子眼中,她们俨然是亲切和蔼的天使,手把手地教会刷牙的正确姿势;运用心理诱导的方法让哭闹的患儿配合治疗,治疗结束后贴小贴画奖励患儿……

  “护理小分队”分外注重社区人群的口腔保健和预防,她们来到周边的学校、幼儿园、社区为大家进行口腔卫生知识宣教,提供免费咨询和口腔检查等。每到这时,学生们总是亲切地称呼其为“护牙老师”。

  通讯员 杜祥永

  口腔专科护理工作繁琐而又细致,未来任重而道远,我们的护理团队将进一步深化以患者为中心的服务理念,不断地提高业务素养,以精湛的技术和优良的服务让百姓满意、社会满意,为搭建和谐的医患关系奉献自己的力量。

  江苏省口腔医院(本部)

  地址:南京市汉中路136号

  电话:(025)85031818

  江苏省口腔医院(第一门诊部)

  地址:南京市凤凰西街142号

  电话:(025)86864040

  江苏省口腔医院(第二门诊部)

  地址(新医路门诊部):

  南京市江宁区东山镇大街东路58号

  电话:(025)52283136

  地址(秦淮路门诊部):

  南京市秦淮路4号青春水岸1栋201室

  电话:(025)52283229

  江苏省口腔医院(第三门诊部)

  地址:南京市玄武区东苑路26号

  电话:(025)84272786

  江苏省口腔医院(第四门诊部)

  地址:南京市热河南路84号

  电话:(025)68932700

  江苏省口腔医院(南苑门诊部)

  地址:南京市庐山路90号

  (南苑社区卫生中心二楼)

  电话:(025)86516056

作者: │发表于2017-05-23│阅读全文(2245)│