为进一步加强行风建设，提升医疗服务质量和水平，提高住院患者和家属的满意度，我院近期召开了2018年第四季度住院病人及家属座谈会。会议由纪委书记梅予锋主持，口腔颌面外科、行风办、医务部、护理部、后勤保障部、保卫部相关负责人、护士长参会，十余名患者和家属代表应邀参加座谈。

      座谈会上，患者和家属代表对我院医疗护理质量、服务态度、医德医风等方面给予了充分肯定，普遍认为医生和护士服务态度好，技术过硬，有亲和力，医患关系和谐，比如对血糖一直控制不好的患者会主动帮助联系省人民医院专家会诊，入院后的各项检查均有护工引导陪同，让患者感受到家一般的温暖。同时，部分家属代表也对医院的硬件条件提出了意见和建议，如停车不方便、储物柜偏小、枕头不舒服等。相关负责人认真听取了患者及家属在住院过程中对医疗、护理、服务及后勤保障等方面的意见和建议，并一一做了记录，对会上提出的问题有的进行现场解答，有的提出了解决方案。

      纪委书记梅予锋表示，我院定期组织召开工休座谈会，旨在强化医患间的沟通交流，及时发现问题、解决问题，增进医患双方的理解，改善医疗服务质量，促进医患关系和谐。医院将一如既往地落实“一切以病人为中心”的服务理念，切实提高医疗服务水平，给广大患者提供更好的医疗服务和保障。

（供稿/图片：行风办）