4月9日下午，河海大学商学院营销学系孙柏文教授应邀在我院行政楼一楼报告厅讲授“口腔医院服务营销”。孙柏文教授从理论体系到营销实践，结合实例，深入浅出的生动演讲，吸引了在场的医院领导、行政管理人员、科室负责人和其他感兴趣参加的医务人员。大家还就关心的问题和如何处理实际中遇到的情况等与孙教授展开了热烈的讨论，预定2小时的讲座延长到近3个小时。

      通过讲座和讨论，大家充分认识到医疗服务营销是一个贯穿于医疗服务全过程的行为，必须明确观点，改变认识，促进服务模式的改善与提高，做到医疗全程营销和医院的全员营销，才能更好地落实“以病人为中心”的理念，实现经济与社会效益的的极大提高。

（医院发展部）

孙柏文教授讲座