院务公开的若干规定

为加强医院的民主管理、民主监督，进一步推动和规范我院院务公开工作，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，增强医院工作的透明度，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，充分调动广大医护员工积极性，使医院各项工作逐步走上规范化、科学化、制度化，根据有关文件精神，结合我院实际情况，对院务公开的若干规定进行修订。

    一、院务公开的主要内容

（一）向社会和患者公开的主要内容

1、医疗依法执业的注意事项，包括医院名称、地址、主要负责人、所有制形式、整体布局、诊疗项目、科室设置、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间、床位等。

2、医院主要工作制度、医务人员岗位职责等。

3、卫生技术人员依法执业注册基本情况，包括姓名、性别、职称、学历、毕业院校、专业特长、出诊时间等。

4、大型和成套设备购置的项目论证、投资规模、招标办法、程序、结果。

5、常规医疗服务价格；常用药品和主要医用耗材的价格；院内物价管理职能科室、查询电话和费用查询办法。

6、门诊、急诊、住院的就诊程序，包括挂号、诊查、取药、住院等环节的先后顺序和手续；病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序。

7、医疗纠纷处理的主管领导、接待人、程序、依据、方法、时间、地点、结果、投诉电话、投诉信箱等。

8、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法；医务人员医德医风规范和主要规章制度。

9、接受社会捐赠资助和受赠受助财务的使用、管理情况。

（二）向内部职工公开的内容

1、医院重大决策、重要人事任免、重要建设项目安排及大额度资金使用情况。

2、领导班子建设和党风廉政建设情况。

3、科研教学改革、内部管理体制改革的重大决策和方案，教职工队伍建设的重大举措，涉及全院性重要规章制度的决定和修改、工作总结和计划。

4、医院财务管理情况：包括事业费预决算、重大项目开支；各类经费收支使用；医疗费、科研经费、接待费管理办法、开支情况；礼品管理情况。

5、医院的规划和基本建设、工程立项、选址、招投标条件、程序、中标结果、合同等。

6、部门定编，定岗的规定、依据及现有编制、岗位；调入人员条件、调入程序、结果；院内调动条件、程序、结果。

7、职称评聘、晋级晋职条件、指标、名额分配、办法、程序、结果；先进人物评选条件、名额分配、评选办法、程序、结果。

8、职工的工资、福利、保险、劳动保护等设计职工切身利益的重要事项。

9、科研申报的项目、程序、结果；科技成果获奖情况。

10、国家重点监控的药品使用情况。

11、纠正行业不正之风投诉信箱、电话。

    二、院务公开的形式

1、通过会议形式，主要根据公开的内容分别在院周会、中层干部扩大会、职工座谈会、职工大会、各专门委员会等会议上研究和通报。

2、在医院办公区、门诊、病房以及对公众服务窗口、医院显示屏、公告栏、宣传橱窗等明显位置进行公开。

3、工作人员上岗佩戴标有姓名、职务、职称的标牌。

4、住院病人，医院每天通过适当方式向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务，出院时提供总费用清单。

5、为门诊病人提供费用清单。

6、向患者提供病历资料复印或者复制服务，公开病历查询、复印的获取程序及咨询电话。

7、发放病人就医须知、就医指南；编印、发放各类公开文件和资料。

8、通过医院网站、电视、广播、各种报刊等形式。

9、设立查询电话，提供人工咨询服务。

10、设立院长信箱、院务公开投诉信箱等。  

11、建立微信公众号等平台。

      三  、其它有关问题 

 1、对涉及医院机密或《保密法》规定的有关事项，不宜全部公开或不能公开的，在院党政联席会上予以通报，并在适当时机再行公开。

 2、倡导各科室积极推行科务公开，确保广大职工的知情权、建议权、监督权。

 3、医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

 4、本规定自下发之日起执行，并由院长办公室负责解释、修改。